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皇〖huang〗冠正网平台出租 zu[:美团回应“外卖“mai”员‘yuan’在麻辣烫里小便”:提供《gong》“放心吃”服务

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11月29日,安徽芜湖一名外卖小哥疑在顾客的麻辣烫外卖里(li)小〖xiao〗便,引发热议。

据了解,事发于东方龙(400001)城采薇苑小区,当天物业通过监控‘kong’发现异常,并于当晚告知业主,但业主“已将外卖吃掉”。随后〖hou〗,芜湖警方‘fang’以寻衅滋“zi”事对{dui}该外卖员拘‘ju’留14天。

对此,美团客服人员回应,此事已有专人进行处理,具{ju}体的《de》处理情况稍后可〖ke〗能会〖hui〗公布。针对类似的恶劣的情况,会考《kao》虑和骑手解除合作 zuo[。

美团补{bu}充道,美〖mei〗团【tuan】一直都提供“放心吃”服务,一旦发‘fa’现食品有问题,消费者可以向平台投诉,进行相关 guan[的理赔。

据了解,放心吃是《shi》一种商家为用户投保的保险,当用户订购外卖时,商家为用户投保食品安全 quan[责任保险,如发生:食后就医、食物中出现异物、含违规添加剂时,可提出赔偿,由保险公司进行赔付。

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不少商家的外卖会进行封口,有没有打开过一眼就能看出。美团客服称,如果说「shuo」商家准备了薄膜保《bao》护商品,消费者发现薄膜被打开了,可以立即向美团平台进行投诉,他们会『hui』进行相应处理。

但问及是否会强制要求所有商家用薄膜包装食品时,客服并未给与肯定《ding》的答复,表示【shi】会向平台反映情况,之后可能会逐步‘bu’要求商【shang】家使用薄膜或类似方“fang”式进行包装。

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#外卖#美团

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